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A seguir você conhecerá mais detalhes dos principais componentes do Portal da Prefeitura da Cidade de São Jose do Rio Preto, que irão auxiliar a sua navegação.

Perguntas e respostas

Como os conteúdos estão organizados na página inicial?

Na página inicial, você tem acesso às várias funcionalidades disponibilizadas facilitar a localização das informações publicadas no Portal ou relacionadas com a Prefeitura de Rio Preto. Desta forma temos notícias em destaque, notícias mais recentes, o acesso rápidos, menus, banners e destaques. As informações sobre os serviços prestados pela Prefeitura à população estão organizadas de acordo com o público e o usuário. Você pode acessar os serviços e informações destinados aos moradores, empresas, além do espaço reservado aos servidores públicos e informações sobre a cidade de Rio Preto. O acesso direto aos serviços também pode ser feito por meio de Link da lista "Eu Preciso" existente em "Acesse Rápido".

Qual a diferença entre informações, serviços e informações sobre serviços?

A Informação é conjunto de dados convenientemente organizados utilizados para aumentar o conhecimento de uma pessoa. Um serviço é o trabalho desempenhado para outros, cidadãos e/ou organizações, podendo ser para dentro ou fora da organização de atendimento. Informações sobre serviços são instruções para obtenção do serviço como: documentos necessários, prazos, taxas, etc.

Em que resolução eu posso visualizar as páginas do Portal?

Recomenda-se a utilização da resolução 800X600 e cores de 16 Bits, no mínimo.

Qual navegador posso utilizar?

O Portal da Prefeitura da Cidade de Rio Preto foi desenvolvido para ser acessado a partir dos navegadores usuais. Melhores resultados são obtidos utilizando o Internet Explorer 5.0 ou superior, ou Firefox 2.0 ou superior.

Como posso ter acesso a Pagina inicial?

Para ter acesso a pagina inicial, basta clicar no ícone "Página Inicial", no logo "RIOPRETO.SP.GOV.BR"; ou no logo "Prefeitura da Cidade de São José do Rio Preto".

Busca no Portal

Para facilitar o acesso aos serviços e informações, o portal disponibiliza tipos de busca. Uma é geral e pode ser feita a partir da página inicial. Basta inserir o que você procura e clicar no botão "Busca no Portal". Para refinar sua pesquisa, utilize a busca avançada. No modo de busca avançada você pode selecionar o que será exibido: informações serviços, notícias, informações sobre instituições e unidades de atendimentos.

Fale Conosco

Para enviar uma mensagem para o Governo da Cidade de Rio Preto, basta clicar no ícone "Fale Conosco" e preencher o formulário seguindo os seguintes passos: digite seu nome no campo específico (o preenchimento deste campo só não é obrigatório no caso de denúncia). No campo e-mail o procedimento é o mesmo aplicado ao campo nome. No campo endereço deverá ser incluído todos os dados, isto se justifica caso seja necessário o envio de alguma correspondência. Para que a mensagem seja encaminhada ao órgão que detém competência para responder é obrigatório que o assunto seja selecionado, neste caso também basta um clique. No campo "Tipo de Mensagem", também basta clicar sobre a opção a que sua mensagem se refere, selecionando entre denúncia, reclamação, elogio ou sugestão, ou ainda se você não souber do que se trata, pode escolher a opção "não sei". O campo "Mensagem" é o espaço destinado à digitação da mensagem desejada. Por fim, é opcional o preenchimento do campo identificação, onde os itens: sexo, idade, escolaridade e estado da localidade são preenchidos a partir de clique. Quanto ao item cidade da localidade, seu preenchimento se dá por digitação.

Como posso saber onde ir na Cidade de São José do Rio Preto?

Para saber onde ir na cidade de Rio Preto vá em "Visitantes".

Dicas de navegação

  • Vá direto á audiência de acordo com o assunto desejado: Moradores; Empresas; Servidores Público; ou Visitantes.

  • Selecione o evento da vida em que poderia ser encontrado o serviço ou então tente achá-lo a partir dos assuntos disponíveis. Como por exemplo "Pagando meus impostos".

  • Se você não encontrou o serviço ou a informação que necessita, selecione o botão buscar que se encontra na tela inicial do portal.

  • Se você ainda não encontrou o que precisa, tente refinar a pesquisa utilizando o recurso de busca avançada.

  • Utilize o mapa do site para conhecer todos os conteúdos disponibilizados pelo Portal da Prefeitura da Cidade de Rio Preto. O mesmo serviço poderá ser acessado a partir de diferentes estruturas.

  • Um determinado serviço pode ser acessado a partir de diferentes categorias. Para solicitar informações sobre editais, por exemplo, você pode acessar a partir de "Assuntos Importantes" no evento Licitações.

  • O título dos serviços possui recursos de dica que apresentam uma breve descrição sobre o serviço.

  • Use o mapa do Site para conhecer toda a estrutura do portal e ir diretamente ao assunto desejado.