Prefeitura realiza mais de 6,2 milhões de atendimentos em 9 anos de Poupatempo

O Poupatempo São José do Rio Preto completou 9 anos de funcionamento na última terça-feira, dia 13. Desde sua inauguração, o posto já prestou mais de 16 milhões de serviços, com média mensal de 165 mil atendimentos. Dentre esses, os realizados em parceria com a Prefeitura de Rio Preto são bastante requisitados e somam mais de 6,2 milhões de solicitações até hoje.

O programa do Governo do Estado de São Paulo, executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação, teve implantação articulada pelo prefeito Edinho Araújo, à época (2008) no fim de seu segundo mandato.

“As tratativas de 2008 resultaram na inauguração do posto em fevereiro de 2009”, lembra o diretor de atendimento do Poupatempo, João Barbosa. “Desde então, concentramos mais de uma centena de serviços municipais na Praça Laranja, todos ao molde do reconhecido padrão de qualidade do Poupatempo. Emissão de senhas, agendamentos, digitalização de sistemas e muito mais”, completa.

Cerca de 50 servidores atendem nos 104 serviços municipais disponíveis no local, como os das secretarias de Obras, Fazenda, Educação, Trabalho e Emprego, Trânsito, Transporte e Segurança e Semae – Serviço Municipal Autônomo de Água e Esgoto de São José do Rio Preto. 

Entre os órgãos mais solicitados estão o Detran.SP, com 1,6 milhão de documentos emitidos, como licenciamento de veículos e Carteira Nacional de Habilitação (CNH); Secretaria da Fazenda, com 1,4 milhão de solicitações; o e-poupatempo, com 1,1 milhão serviços públicos pela internet; e o Instituto de Identificação (IIRGD), 829 mil RGs e Atestados de Antecedentes Criminais concluídos na unidade.

Desde o ano passado a unidade conta com novo serviço gratuito de Investigação e Reconhecimento de Paternidade, para pessoas que ainda não têm o nome do pai nos documentos.

O posto conta também com o AcessaSP, que disponibiliza acesso gratuito à internet; Secretaria do Emprego (Sert), para emissão da Carteira de Trabalho (CTPS), cadastro de vagas e seguro-desemprego; e um correspondente bancário, para pagamento de taxas.

Canais de informações e agendamento

Para maior comodidade dos cidadãos, o Poupatempo oferece diferentes canais de atendimento e agendamento de horário dos serviços mais solicitados em todas as unidades. Confira abaixo:

Portal na internet: www.poupatempo.sp.gov.br;

Aplicativo no celular: SP Serviços, nos sistemas iOS e Android;

Poupinha, o assistente virtual do Poupatempo: o Poupinha está disponível no portal do Poupatempo (no canto inferior direito da tela) e também no Messenger, do Facebook, no seguinte link: www.messenger.com/t/PoupinhaSP;

Além do agendamento, os canais também possibilitam que os usuários tenham informações corretas sobre todos os serviços oferecidos, prazos de entrega, valores de taxas, documentos necessários, endereços e horários de funcionamento dos postos. 

Programa Poupatempo

O Poupatempo é um programa do Governo do Estado de São Paulo, executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação. Atualmente conta com 71 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel.

Em 2017, o Poupatempo foi eleito pelo terceiro ano consecutivo o ‘melhor serviço público de São Paulo’ pelo Instituto Datafolha. Em pesquisa anual de satisfação, o Poupatempo obteve 99% de aprovação dos usuários.

Serviços Municipais disponíveis na Praça Laranja do Poupatempo

Secretaria Municipal de Obras

Alvará

Alvará de Construção

Alvará de Construção Vertical: prédios residenciais e comerciais

Alvará de Demolição

Alvará de Reforma

Alvará de Regularização

Alvará de Regularização de Acréscimo

Aprovação Prévia de Construção

Autenticação de Cópia de Projeto Arquitetônico

Autorização para Colocação de Tapume

Autorização para Desdobro

Autorização para Desdobro com Posterior Anexação ou Anexação com Posterior Desdobro

Autorização para Desmembramento

Autorização para Fracionamento

Autorização para Passagem de Dutos em Passeios e Vias Públicas

Autorização para Unificação

Boletim de Informação Cadastral (BIC)

Cancelamento do Alvará de Desmembramento

Certidão de Acessibilidade

Certidão de Área Construida

Certidão de Numeração Predial

Construção de Sarjetão

Denuncia de Obras Irregulares

Desdobro, Unificação e Fracionamento

Habite-se

Iluminação Pública de Ruas e Avenidas

Informações sobre a Lei de Zoneamento

Laudo de Vistoria Técnica para Características do Imóvel

Licença para Acessibilidade

Manutenção de Iluminação Pública

Pavimentação Asfáltica

Recapeamento de Asfalto

Remoção de Postes de Luz

Solicitação de Cópias de Projetos Aprovados

Tapa-buraco em Ruas e Avenidas

Transferência de Propriedade

Transferência de Responsabilidade Técnica

Semae

Alteração Cadastral

Benefício em Tarifas

Caixa de Inspeção

Caixa Padrão

Caminhão Pipa

Cancelamento de Débito Automático

Certidão de Débitos

Conta de Água e Esgoto de São José do Rio Preto

Débito

Desmembramento da Ligação de Água e Esgoto

Hidrômetro de Poço

Hidrômetro

Ligação de Água e Esgoto em São José do Rio Preto

Parcelamento de Serviços

Religação de Água em São José do Rio Preto

Restituição de Valor

Supressão de Ramal de Água

Vistoria em Imóvel

Secretaria Municipal de Trânsito, Transporte e Segurança

Alvará de Transporte Escolar

Autorização para Estacionamento

Interdição de Ruas para Eventos

Lombada

Mototáxi

Multa de Trânsito Emitida pela Prefeitura de São José do Rio Preto

Ponto de Ônibus: Colocação ou Mudança

Realização de Mudança: Centro

Regularização de Débitos: Tributos Municipais já Pagos

Restituição ou Compensação de Débito

Restituição ou Compensação de Pagamento em Duplicidade

Semáforo

Sinalização de Trânsito

Táxi

Protocolo

Alvará de Transporte Escolar: renovação

Auto de Infração

Autorização para Poda ou Corte de Árvores

Consulta Tributária

Consultas de Trâmites de Processos

Convênio Médico

Impostos e Taxas: Isenção

Inscrição Municipal

Nota Fiscal de Prestação de Serviço: Autorização de Regime Especial

Reclamação Referente à Lei das Filas

Reconhecimento de Imunidade

Tributos Municipais Pagos: Regularização

Veículo de Tração Animal: Permissão

Vistas ao Processo

Secretaria Municipal de Fazenda

Cálculo e Expedição de Guias para Pagamentos de Tributos e Outros Débitos

Certidão de Valor Venal

Certidão Negativa de Débitos Municipais

Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) de São José do Rio Preto

Inscrição Municipal

ISSQN de São José do Rio Preto

ITBI: guia de recolhimento

Mapa do município

Parcelamento de Débitos de IPTU, Contribuição de Melhorias e Multa de São José do Rio Preto

Vigilância Sanitária

Análise da Qualidade da Água: protocolo (São José do Rio Preto)

Defesa de Auto de Infração: protocolo

Laudo Técnico de Avaliação (LTA): protocolo

Licença Sanitária

Receituário de outro Estado

Emcop

Atualização Cadastral: mutuário

Carnê da Prestação: segunda via

Declaração de Propriedade do Imóvel

Denúncia: Imóvel Desocupado

Reconhecimento de Dívida: Renegociação

Secretaria Municipal de Trabalho e Emprego

Cadastramento de Currículo

Secretaria Municipal de Educação

Creche Municipal

Banco do Povo Paulista Rio Preto

Financiamento

Texto: Marcella Moreira com Assessoria de Comunicação – Diretoria de Serviços ao Cidadão – Prodesp